当前位置: 首页 >> 通知公告

关于近期校园网部分用户反映上网频繁掉线的特别说明

信息来源: 教网中心 发布日期:2018-12-29 浏览次数:

各校园网用户:

为满足学校无线网投入使用后用户需求,学校于2018119日对校园网认证计费系统进行了升级,系统升级后,开通了2个终端可同时登录使用的功能(学生计时用户除外),支持1PC终端(台式或笔记本电脑)、1个无线移动终端(手机或PAD等)同时在线。近期部分用户反映“上网频繁掉线”的问题,经我们检查统计分析,主要原因是用户同时使用2个同类型终端(比如2PC终端或2个无线移动终端)登录,造成抢占下线现象(后登陆终端会将先登陆终端进行下线),特别是连接KMUST-Auto无线热点的终端不断自动认证造成反复掉线。

基于此,为正常使用校园网,请用户使用校园网时,确保只有1PC终端、1个无线移动终端同时在线。如遇上网频繁掉线,可自行登录校园网自助服务平台(http://222.197.192.154)查看在线终端及上网记录情况,先确认是否因同类型终端抢占下线导致;如果不是,可拨打教网中心校园1000号服务电话65911000进行故障申报处理。

                                 

                                         教育技术与网络中心

                                           20181229

服务信息
校园卡服务
校园卡服务电话:65916522
怡园充值点:65916084
憬园充值点:65916716
校园网服务
故障申告:65911000
     63156870(值班)
服务监督:65916526
多媒体教学服务
多媒体教学楼:65916130
中心区教学楼:65916717
西北区教学楼:65916797
莲华教学点:65149371
网络教学服务
电话:65916798
地址:多媒体教学楼510室
数字化校园服务
电话:65915868
邮箱:icampus@kmust.edu.cn
地址:多媒体教学楼508室
科室办公电话
综合办公室 65916129
教育技术室 65916798
网络技术室 65916521
校园卡管理科 65916718
信息技术科 65915868
版权所有 © 昆明理工大学教育技术与网络中心
您是网站第位访问者